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金螳螂家 | 遠程定裝修 放心再升級

時間:2019-10-17 17:37:24  來源:上海經濟新聞網  編輯:yuan4ren

  客戶的信任,是企業生存之本。知名家裝品牌金螳螂家多年來始終堅守匠心,為千家萬戶提供高品質、優服務的放心裝修體驗,不負客戶的信任。2019年9月19日,一位遠在千里之外的客戶“月亮媽媽”,因為相信金螳螂家的品牌,與金螳螂家常熟店攜手開啟了一段特別的信任之旅。

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  品牌實力,是旅途開始的前提

  百善孝為先,長期居住在北京的客戶“月亮媽媽”,為讓家中老人落葉歸根,深思之下將父母養老房定于常熟老家。然北京和常熟相距千里,房子裝修問題一直困擾著她。為找到品質和服務都讓人放心的裝修公司,“月亮媽媽”比較了幾家大型裝修公司的官網,通過線上溝通,決定選擇裝飾行業領軍品牌金螳螂旗下家裝公司金螳螂家。在官網客服的推薦下,“月亮媽媽”添加了金螳螂家常熟店設計總監謝老師的微信,一場跨越千里的信任之旅,正式開啟。

  在充分了解客戶情況后,金螳螂家常熟店員工當天即趕赴工地進行量房,并精心挑選了“月亮媽媽”喜歡的風格參考圖。考慮到客戶需要實地了解裝修材料,金螳螂家北京店受托為”月亮媽媽“全面詳細地介紹了產品品類和各自優勢。在雙店協同服務的過程中,金螳螂家充分踐行了“以客戶為中心”的服務理念,這也是全國門店服務客戶的根本堅持。

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  品質與服務,是旅途長久的保障

  金螳螂家作為上市公司金螳螂旗下家裝品牌,傳承了母公司26年施工管理經驗,將五步放線法、20/80施工管理體系、五星質量管理體系、供應鏈集采體系等應用于家庭裝修,充分給予客戶品質上的保證。同時客戶還可以通過APP全程監控施工現場,真正體驗省時、省心、省力的放心裝修。

  服務是品質得以體現的關鍵,領先的施工工藝、有競爭力優勢的價格、優質環保的產品,都離不開用心的服務。“月亮媽媽”在溝通過程中參考了其他裝修公司的設計方案,設計總監謝老師仍秉持良性競爭的原則,從專業角度耐心協助客戶判斷方案。15天挑燈夜戰,5次方案修改,雖然全程沒有會面,謝老師以貼心的線上服務和出色的方案獲得了“月亮媽媽”全家的認可。設計總監謝老師是金螳螂集團6000+設計師中的一員,對待業主保持百分百十分用心是每一位設計老師的堅守。

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  跨越千里,見證家裝信任之旅

  古語云:誠者,天之道也;思誠者,人之道也。金螳螂家堅守品質的同時,始終以誠心服務感動客戶。10月11日,金螳螂家常熟店收到了“月亮媽媽”寄來的合同,經過大半個月的努力,終于和客戶喜結緣。沉甸甸的合同是施工服務的開始,金螳螂家必堅守匠心,服務至上,給客戶一個完美的品質幸福家。

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